Может случиться ситуация, когда не можете принять поступающий звонок, находитесь за пределами действия сети, мобильное устройство выключено или другие обстоятельства. Не стоит переживать. Для этого реализована опция «Переадресация» МТС. С ее помощью все непринятые звонки будут автоматически перенаправлены на другой номер, который укажите заранее. Как это выполнить и основные характеристики услуги, узнаете из статьи.
Что такое переадресация
Если не можете принять входящее соединение по множеству причин, которые не зависят от вас, не стоит переживать, подключите опцию и все входящие звонки будут переведены на другое мобильное устройство и сим-карту. Можете установить по своему желанию перенос общения на городской, мобильный, международный, междугородний телефонный номер или отправить собеседника на голосовую почту.
Услуга предоставляется бесплатно без ежемесячной абонентской платы. Денежные средства будут списаны только за выполненный разговор с собеседником. Опция автоматически переведет входящий звонок при соблюдении одного из следующих условий:
- Телефонный номер занят, звонящий слышит короткие гудки.
- Не можете ответить и взять трубку в течение определенного временного интервала, который укажите.
- Мобильное устройство выключено, села аккумуляторная батарея или включен режим в самолете.
- Находитесь за пределами зоны приема сигнала с базовых станций провайдера.
Внимание! Оператор не предоставляет гарантии на корректный перенос голосового общения на сервисные контакты, например, 8 800 000 11 22.
Активация предложения производится бесплатно на все действующие тарифные планы, за исключением архивных и устаревших контрактов. Если выполняете подключение через звонок в техническую службу поддержки, тогда комиссия за установку стоит 30 рублей.
Теперь рассмотрим особенности тарификации в области регистрации, во время поездок по стране и за ее пределами:
- При выполнении условной переадресации в пределах домашнего региона и безусловной в условиях международного и национального роуминга, то расчет стоимости производится в соответствии с установленным тарифом. Платите за исходящее соединение с одного контакта на другой за свой счет.
- Если используете условное направление за границей или в чужой области, то тарификация ведется за входящий, а также за исходящий с первого телефона на второй указанный по расценкам и критериям роуминга, в соответствии с контрактом.
Как подключить и деактивировать услугу
Если решили активировать опцию, то используйте несколько простых способов:
- Пройдите процедуру авторизации на портале персонального кабинета. На главной странице интерфейса, здесь можно посмотреть точное состояние баланса, уточнить название действующего тарифного плана и проверить доступные остатки пакетов в текущем расчетном периоде. Откройте вкладку управления услугами и в появившемся перечне найдите переадресацию. Для осуществления данного метода необходимо наличие активной точки доступа в интернет пространство.
- Скачайте и запустите приложение «Мой МТС». Утилита представляет собой упрощенную версию интернет интерфейса – личный кабинет. В главном меню откройте боковую вкладку и раздел услуг. В списке найдите нужную и подтвердите ее активацию.
- Воспользуйтесь СМС помощником. Напишите сообщение на сервисный номер «111» с текстом «2111».
- Установите услугу, отправив исходящее SMS на контакт «232» с вложением «Рег» или «ON». После этого сможете пользоваться удобным сервисом «SMS Pro» и настраивать все его функции самостоятельно в персональном кабинете. При регистрации на ресурсе «SMS Pro» требуется указать телефонный номер и пароль, который установлен на странице ЛК.
- Позвоните в сервис технической поддержки абонентов провайдера по контакту «0890». Подождите, пока автоматический информатор предоставит информацию о товарах и услугах и переведет на линию со специалистом. Объясните ситуацию и попросите выполнить активацию опции. Звонок не подлежит тарификации на всей территории России.
- Возьмите паспорт и лично посетите офис сотовой связи в любое удобное время. Попросите содействия в подключении у любого менеджера или продавца.
Как только услуга будет установлена, получите уведомление с подтверждением от оператора.
Если решили отказаться от опции, используйте следующие методы:
- USSD. Если установлена определенная переадресация, введите команду ##код опции#. Можете отключить разом все направления перевода — ##002#.
- Воспользуйтесь персональным кабинетом, а затем в разделе подключенных услуг найдите нужную и выключите ее. Подобный алгоритм идентичен при работе в мобильном приложении от провайдера.
- Обратитесь за техническим содействием по номеру технической службы оператора «0890» или посетите любой салон продаж и обслуживания в своем городе.
Настройка опции
Установка и изменение параметров происходит в персональном кабинете, через меню мобильного устройства, если он поддерживает эту функцию, при содействии сервисного центра или настроить путем ввода специальных команд USSD:
- Для безусловной переадресации всех поступающих звонков введите **21*телефонный номер*ТС#.
- В случае занятости линии — **67*контактные данные*ТС#.
- При нахождении вне зоны действия сети — **62*телефон*ТС#.
- Если длительное время не берете трубку — **61*номер*ТС*количество секунд#. Если запускаете этот вид повторно, то автоматически устанавливается таймер, который был активирован прошлый раз.
- Сделать отключение всех настроек — ##002#. Как только появился доступ к устройству, сразу же выключите услугу.
Пример, на городской телефон — ** идентификатор *+73412XXXXXXXX#, федеральный ** идентификатор*+7912XXXXXXX#.
«ТС» представляет собой характер соединения, 10 все виды, 11 – голосовое (стоит по умолчанию), 13 по факсу, 24 информационные данные.
Внимание! Расценки и особенности работы в статье представлены для жителей Москвы и региона. В других областях страны параметры могут отличаться.
Не можете принять входящий звонок, ничего страшного, активируйте переадресацию вызовов от МТС и всегда будете оставаться на связи. Как это выполнить? В статье подробно разобрали принципы работы и функциональность опции.
