Как получить детализацию звонков в МТС

При заключении договора на обслуживание с провайдером каждый потребитель получает лицевой счет, с которого в дальнейшем будет сниматься абонентская плата и платежи за исходящие вызовы и другие услуги сотовой связи. Иногда непонятно, куда уходят денежные средства слишком быстро. В таких случаях требуется заказать детализацию звонков на МТС. Как ее получить? Распишем доступные способы для осуществления запроса расходов самостоятельно и при помощи специалистов оператора.

Виды детализации

Для чего может понадобиться детализация:

1. С баланса стали пропадать денежные средства. Получив отчет, сможете наглядно увидеть сколько денег ест каждая отдельная услуга, а также узнаете о наличии развлекательных подписок.
2. Изучив полученную информацию, можете установить лимит по расходам, чтобы в следующем расчетном периоде оптимизировать работу смартфона и повысить экономию.

Чтобы получить отчет о расходах на мобильную связь необходимо определиться с видом детализации. Можете получить отчет в электронном формате или на бумажном носителе, кому как удобнее. Цифровое отображение делится на несколько направлений:

1. Срочная заявка. После заказа затрат моментально получите необходимую информацию на дисплее мобильного устройства или стационарного компьютера. Можете выбрать один из следующих способов получения данных:

• затраты за текущий расчетный период обслуживания. В результате получите отчет за прошлый месяц эксплуатации мобильного телефона. В нем увидите все финансовые расходы с первого числа периода по настоящее время;
• детализация голосового общения. Сервис предоставляет подробную информацию обо всех состоявшихся звонках, отправленных СМС и ММС, а также о расходе сетевого трафика за определенный интервал времени. Минимальный период составляет один день, а максимальный – 6 месяцев работы;
• отчет за прошлые месяцы. В данном случае статистика предоставляется в интерфейсе персонального кабинета. Можете выбрать способ отображения – таблицы, графики или диаграммы, на свое усмотрение.

2. На периодической основе. Можете оформить заказ, чтобы на его электронную почту регулярно приходила детализация расходов в строго установленный день, за каждый расчетный срок. Такой метод доступен для тарифных планов с абонентской платой. Помимо расчета, будете получать итоговый счет на услуги сотовой связи.

Внимание! Все перечисленные виды предоставляются свободно и не облагаются комиссионным сбором для всех абонентов компании МТС.

Если не устраивают описанные способы, тогда можете узнать данные и получить отчет на бумажном носителе. Здесь также предоставляется статистика за прошлый расчетный период. За один экземпляр придется отдать 70 рублей. Чтобы получить подробную детализацию за более длительный период, необходимо оплатить каждые сутки в расчете по 3 рубля. В данном случае операция производится только в салонах обслуживания и продаж оператора связи.

Внимание! Услуга недоступна на периодической основе.

Как получить бесплатно

Мало кто захочет отдавать денежные средства за получение отчета по истории расходов. Для этого специально реализованы особые методы. Можете заказать и посмотреть статистику непосредственно на сайте провайдера, в мобильном приложении «Мой Билайн» или при помощи короткой USSD команды. Все перечисленные способы действенны, но имеют отличие в охвате временного периода. Поэтому ниже подробно опишем каждый способ, что выбрать решите сами.

Личный кабинет

Персональный кабинет представляет собой многофункциональный инструмент, который поможет управлять и контролировать все опции и характеристики действующего тарифного плана. Доступ в интерфейс открыт для всех абонентов провайдера. Для входа пройдите процедуру авторизации. В основном меню увидите точное состояние баланса на текущий момент времени, а также доступные остатки трафика, минут и СМС.

Чтобы получить и увидеть детализацию звонков через личный кабинет потребуется:

1. На странице сервиса выберите раздел контроля расходов.
2. Далее кликните на пункт детализации разговоров.
3. На экране появится меню управления лицевым счетом. Первый шаг заключается в установке временного интервала, за который хотите получить статистику. Максимальный срок составляет 6 месяцев.
4. Нажмите на кнопку «Далее». Появится окно. Выберите, в каком виде хотите ее получить. Отобразить в персональном кабинете или переслать на электронную почту. Во втором случае пропишите свой адрес в соответствующем поле. После этого на почтовый ящик придет сообщение от провайдера с подробным расчетом за указанный интервал.
5. Если выбрать личный кабинет, то потребуется выбрать формат, в котором будет освещена статистика.
6. После подтверждения увидите сообщение, что запрос отправлен. Как только его сформируют, увидите его в разделе заказанные документы.

Если хотите посмотреть статистику непосредственно на сайте, то следуйте инструкции:

1. В разделе контроля расходов выберите вкладку затрат за прошлые месяцы.
2. Укажите периоды из 6 возможных, о которых хотите узнать. Поставьте галочки.
3. Установите способ отображения. Это может быть таблица, диаграмма (по типам расходов, делит все затраты на определенные доли) или график за прошлые месяцы.
4. Например, мы взяли графики. После этого на дисплее отобразится динамика финансовых операций за указанный срок.

В таблице же указывается каждое конкретное действие — вызов (и номер телефона собеседника), СМС, трафик и их стоимость.

Внимание! Напоминаем, что провайдер за процедуру на сайте комиссии не взимает.

Приложение «Мой МТС»

Все гораздо проще и быстрее в официальной мобильной утилите «Мой MTS». Она находится в открытом доступе для скачивания и открыта для всех пользователей провайдера. Совместима со всеми современными операционными системами и смартфонами. Чтобы войти в меню достаточно указать номер телефона и ввести пароль от личного кабинета. В основном окне приложения увидите все необходимые данные о действующем на текущее время тарифном плане.

Чтобы посмотреть расходы на МТС следуйте простому алгоритму:

1. Перейдите в раздел счета и оплаты в боковом меню утилиты.
2. Выберите пункт контроля расходов.
3. После этого на дисплее появится диаграмма, на которой наглядно отображаются все расходы на сотовую связь. Каждое направление имеет цветовой оттенок, поэтому пользователю проще сориентироваться.
4. В верхнем углу находится иконка календаря. Здесь можно установить временной период – с момента прошлого пополнения баланса, за прошлую неделю или месяц.
5. После выбора нужного срока информация на экране обновится в соответствии с введенными параметрами.
6. Затраты можно показать в денежном эквиваленте или в процентах.
7. Снизу можете узнать историю пополнений и выполненных транзакций с мобильного телефона в формате таблицы.
8. Отправьте статистику на электронный ящик, для этого нажмите нижнюю кнопку на дисплее. Введите адрес получателя и подтвердите перевод.

Внимание! Без интернета не сможете получить статистику

Через СМС

Если требуется запросить информацию о пяти последних платных действиях, то проще всего использовать сервис коротких команд USSD. Для этого введите код с телефона *152#, после этого откроется контекстное меню. Выберите первый пункт, нажав на клавиатуре цифру «1». Через несколько мгновений получите отчет о предыдущих расходах в виде СМС. Это удобно, вам не потребуется наличие точки доступа в сетевое пространство, сделать это можно в любой момент.

Платные способы

Порой для отчетности требуется заказать детализацию в бумажном виде, к сожалению, такой способ стоит денег. За прошлый расчетный срок стоимость составляет 70 рублей, а за больший период придется отдать по 3 рубля за каждый день.

Если не страшат такие суммы, то единственный способ получить детализацию – обратиться в ближайшее отделение провайдера. Обязательно возьмите с собой паспорт, без него откажут в процедуре. После одобрения придется подождать, пока менеджер оформит распечатку.

Детализация по нескольким номерам

Чтобы получить статистику потребуется привязать к своему лицевому счету дополнительный телефонный номер. Это возможно, в рамках услуги «Управление номерами». Чтобы ее подключить необходимо ввести команду *111*828*1#. Опция предоставляется свободно. Теперь можете обзавестись еще одной сим-картой.

Для добавления потребуется написать заявление провайдеру по установленному образцу прямо на сайте оператора. В нем надо указать контактные данные и телефон, который хотите привязать, а также регион обслуживания.

Внимание! Обе сим-карты должны быть зарегистрированы на одного потребителя и числиться в одной области.

Процедура может занять не более 24 часов. После этого можете узнать расход средств на МТС за оба контакта любым из перечисленных ранее способом.

Детализация звонков на МТС другого номера

Если хотите проверить статистику расходов по чужому номеру телефона, то без его согласия у вас этого не получится. В салонах связи потребуется предоставить паспорт, а также расписку или нотариально заверенную доверенность на право получения информации. В противном случае это невозможно выполнить законным путем.

Внимание! Все цены на получения отчетов в статье соответствуют только Московскому региону, в других областях и населенных пунктах особенности предоставления могут значительно отличаться.

Если не знаете, куда пропадают денежные средства, прочитайте статью, в которой разобрали, каким образом заказать детализацию счета. Можете самостоятельно и бесплатно контролировать лицевой баланс.