Пользуюсь услугами с 13.08.2009 года как юр.лицо. Изменились за последнее время очень сильно… В лучшую строну. 1. Пару лет назад пинг до yandex.ru был 87, сейчас 22. 2. Раньше при звонке в техподдержку адресовался на девочек с коронной фразой «перезагрузите компьютер», сейчас квалификация явно на уровне. 3. Техподдержка реагирует мгновенно, хотя у меня за годы работы с ними, наиболее частая проблема — это наша «своевременная неоплата услуг» в результате чего интернет отрубается. 4. Отдельное огромное спасибо что отключили у себя на атс саморекламу и призывы оплатить задолженность — неприятно слышать, зная что ты на данный момент ничего не должен, а инет при этом отсутствует, и «кто теперь кому должен?» .5. На скорость (мне, по крайней мере) грех жаловаться, ибо скорость выше тарифицируемой. 6. Провалы бывают редко, особенно после смены «акционного» роутера на keenetic giga — от железа зависит многое. В общем-то, считаю что на данный момент изменения только в лучшую сторону.