Екатерина
Дом.ру(Улан-Удэ)
Подключение к Дом ру с августа 2015 г. По договору заявленная скорость 60 мбит с, скажу сразу скорости такой не наблюдалось НИКОГДА!!! По началу скорость была 20-30, что в принципе вполне устраивало, но через 3 месяца скорость выше 10 не поднимается даже ночью, роутер неоднократно перезагружала, ни чего не изменилось. Любая страница грузится минут по 5, что бесит неимоверно. Кроме того подключено телевидение от Дом ру 1 один телевизор цифровое с приставкой, другой аналоговое тв. На телевизоре без приставки на всех каналах постоянно присутствует треск (раньше был провайдер МТС и такого не наблюдалось!!!), по этому поводу вызывала мастера и окозывается у меня плохой телевизор не воспринимающий частоты вещания Дом ру, со слов мастера исправить ситуацию с треском возможно заменив телевизор. В службу поддержки толком не обращалась ни разу так как не выдерживают нервы от постоянных переключений с одного сотрудника на другого и получасовые ожидания. Зато рекламный отдел у них работает просто на славу, надоели своими звонками с навязыванием каких-то не нужных услуг.
04.01.22
Давно являюсь абонентом Дом РУ, недавно перешел на другой тариф. Обещанная скорость инета 50 Мб.с. на деле входящая скорость от силы 5 Мб.с.И эти тормоза уже довольно давно.В службе поддержки упорно говорят что у меня Железо не то,антивирус не тот,браузер тоже не тот,обновления не те, поэтому тормозит интернет.По ихним замерам у них все нормально, по 6и разным моим в десять раз меньше скорость. У них всегда виноват во всем плохом с ихней стороны КЛИЕНТ!!!Техническая служба никакая. Перехожу срочно на другого провайдера.Всем друзьям и знакомым не посоветую ни в коем случае не подключаться на ДОМ РУ.
29.07.21