14.03.22 БЫЛА ОСТАВЛЕНА ЗАЯВКА НА НИЗКУЮ ИСХОДЯЩУЮ СКОРОСТЬ 1-727783989071 ВЫЕЗД МОНТЕРА ПЕРВИЧНО с 10-12 НИКТО НЕ ЗВОНИЛ НЕ ПРИЕХАЛ. ВТОРИЧНО ПРИЕХАЛ 14-16 часов ПРОВЕРИЛИ ПО ЛИНИИ ДО КОММУТА В НОРМЕ. и скорость была в норме. (удивительно, даже стал сомневаться в своих тестах) . но спустя 2 часа. результат тот же. вновь звонок приезжает под конец смены... тот же фиксирует ДА ПРОБЛЕМА ЕСТЬ , пересаживает порт не устраняется. находим ключ идёт он к коммутатору в итоге с коммутатора показатели теже. сдаёт заявку дальше эскалирует . с видео док-ми ТОЕСТЬ ПРОБЛЕМА ЯВНО КОММУТ-АПЛИНК-АГРЕГАЦИЯ-БРАС где то там дальше не у меня тоесть. замечу к соседу зашёл у него тоже снижение скорости исходящей тоже мтс это уже 16 число идет заявка от 14(хоть и ночью) и тут ТАДАМ приходит смс "Спасибо что выбрали смс мы решили!!! всё работает корректно" Я как понимающий , выдергиваю кабель жду сессия в биллинге пока упадёт . переподключаюсь проверяю нирена ничего не изменилось я ..ладно звонимс (33 пункта меню робота...) девчушка берет трубку на вопрос какого рожна закрыли заявку?! отвечает всё сделали. я говорю нет, не сделали, на что отвечает " это типа чтоб вы посмотрели" говорит возобновляет тогда.. и тут случается перебой со связью телефонной перезваниваю. другая берет говорю там открытая заявка есть? ГОВОРИТ - НЕТ!!!! я снова по 9 кругу иду вроде как возобновили. и забавно первый монтер уже передавал выше заявку на агрегацию проверять. эти на 1 линии передают заявку такому же монтёру что приходил до этого. ладно человек нормальный , я говорю пинай выше заявку историю посмотри. он сам был в шоке зачем снова на них вернули. а тем временем 18 число уже проблема не у меня одного тоесть просто вроде как работает но не как положено тут опять прилетает " мы решили ваш вопрос" снова 9 кругов ада , заявка возобновляется. тишина. вечером звоню ещё раз берет парень трубку уверяет блин старшим всё передаём да да с вами свяжутся в ближайшее время обязательно завел заявку 1-728153107095 что вы думаете? - тишина. при том я объяснял хочу подключить скорость до 500мб , мне не надо менять пакет каналов тариф на телефоне. это всё настраивается в биллинге индивидуально. и я готов платить за это 100-1500р плюсом но нет. сказали "мы вам позвоним" вроде бы некая Елена сегодня 19.03.22 9 утра а воз и ныне там. выводы про компанию делайте сами - решайте сами.