У провайдера есть проблемы со стабильностью - иногда разрывает на несколько минут соединение (не часто). Первоначально (3 года) скорость была 5 Мбит/с, недавно перешёл на 12 Мбит/с. Почувствовал разницу - стало реально быстрее. По данным с этого сайта: скорость входящая от 25 Мбит/с и выше, исходящая 8-10 Мбит/с. Техподдержка средняя, но по техвопросам консультируют неплохо. Бывает трудно дозвониться.