Провайдер достойный.Когда в домашней сети сразу несколько потребителей скорость соединения кончно падает но возможно это зависит от роутера.Служба поддержки на высоте.Поменял место жительства, подключился по новой.За 4 года сеть падала несколько раз, обходился своими силами.Последний раз было серьёзное падение совсем недавно когда бушевал WannaCry (конечно может быть просто совпадение)Техподдержке спасибо, отработала чётко.