После поглощения небезызвестного в нашем городе провайдера данной компанией несколько лет назад, разрыв случился один раз. При заявленной скорости в 55 Мбит/c я получаю скорость входящего трафика в 55 Мбит/c. Провайдер также предоставляет высокую скорость исходящего трафика. Канал почти симметричный. Из минусов хочется выделить ужасную навигацию в личном кабинете и назойливого виртуального консультанта (уберите её пожалуйста, или сделайте не настолько назойливой). Про качество техподдержки ничего не могу сказать, ни разу с ней не общался.