Почти всегда скорость не более 10 мегабит, в тарифе указана 100 и плачу я за 100 в соглашении на сайте говорится что скорость может отличаться в в районе 10% от заявленной. По итогу обычно она отличатся в примерно на 90%. Как-то раз меньше мегабита была. Пробовал замерять поздно ночью и рано утром все что реально показывало 80 мегабитэто тоже не 10% меньше. В первый месяц как подключился проверял была реально 100. В техподежку не попасть, она максимально скрыта. там где на сайте билайна раздел техподеки в реальности FAQ видимо можно только через суд заставить исполнять билайн свои обязательства.