Интернет-провайдер Дом.ру в Воронеже

Подключился и реально доволен. Интернет всегда постоянен, телевидение райское, телефон вообще от души. Куча бонусов и подарков. ПРосто СПАСИБО. Вот для сравнения, Ростелеком сейчас цены поднял на всё. Интернет на 50р на всё, ТВ на 40 рублей. В итоге больше на 100р будет. Билайн за ту же сумму, что и Домру, предлагает скорость 10мб/с потолок. В общем, все другие вообще не конкуренты Домрушкам.

У меня нет претензий к самой скорости интернета, есть претензия к обслуживанию абонентов! В августе этого года подключили провайдера Дом.ru казалось бы всё хорошо, скорость замечательная, Wi-Fi роутер последнего поколения 5G Через какое-то время сигнал Wi-Fi стал не стабилен в паре метрах сигнал пропадает от минимума, а то и вовсе пропадает. Писал в ЦПП, один оператор говорит вызов специалиста бесплатен ( связь с ЦПП вёл через мобильный). пока копировал номер договора оператор сменился, пришлось по новой объяснять своё негодование! Другой оператор говорит что вызов специалиста платный 300 рублей за вызов, я не пойму одного, с какого перепугу я должен платить за вызов специалиста?! Wi-Fi роутер не по моей вине не стабильно выдаёт сигнал, это ваша прямая обязанность исправить Wi-Fi так чтобы он работал как часы. В противном случаи придётся расторгнуть договор, тем более что у всех остальных провайдеров вызов специалиста бесплатен!!! Ещё раз повторюсь, претензия к обслуживанию абонента и к Wi-Fi роутеру.

Подключил еще в 2007 году пользуюсь досихпор и даже не минял тариф для вконтакте нормально но когда качаю игры в стиме скорость маловата

Являюсь клиентом много лет, имею несколько договоров с подключеными автоплатежами. Но с апреля решил переводить на других провайдеров. Устал от необоснованного повышения цен, на 50р потом еще на 50. Теперь имея 100мб должен платить 605 р )) хотя в другом договоре с такой же скоростью 550. Перевести на другой тариф за 600 на 250мб? Может быть, но оказывается я должен сменить кабель и роутер! Очень жаль, качество услуг устраивало даже не думал менять.

Скорость пляшет, просто слов нет. Обещали до 50мбит, а в результате свыше 6 мбит и не видел. Не советую использовать. До этого сидел на проводном билайне, скорость просто аховая у них. Теперь подумываю вернуться обратно.

1. Врут (одна говорит роутер, другая у вас баланс) 2. Предлагают скидку и изменения с авансовый на кредитный, на самом деле тупо понижение тарифа впаривают, а кредитного вообще нет как сказала одна из их сотрудниц 3. Панибратством занимаются, будто мы их друзья или родственники (раздражает) 4. Элементарных документов нет по возврату оборудования, впаривают акт о замене А сейчас о главном: Через 3 месяца как начали пользоваться их услугами решили уйти.... Прихожу в офис ЭР-Телеком, а мне говорят, что не имеете право или платите сверху 6000... думаю ладно, раз так, то расторгнем договор по окончанию... Прошло время, решили все таки отказаться, подписал о расторжении, но через некоторое время звонит девушка по имени Виктория, говорит что ой у нас все супер, не уходите. Скидку дадут, да и изменят с авансового на кредитного. Думаю ладно, не такие уж и большие деньги.... Соглашаюсь... Подписал, отправил по электронке.... Прихожу в офис, Москва звонит, готовь документы (договор на открытие доп офисов, договор на поставку), жду ответа по электронной почте... Включаю, сети нет. Думаю поговорю ка я по телефону с Викторией, и тут тишинаааа.... Пишу СМС гневную, через некоторое время перезванивает и тут начинает врать - А вы знаете вы не первые кто звонит, роутер у нас глюкнул, вот всем и отключило инет, настройки на роутере сбились =) 07/10/2015 Прихожу в офис, говорю, расторгаем, тут опять облом типа) а вы не имеете право давайте с октября)) передаю оборудование, и жду что вы подадите в суд... Так и вот, оборудование взяли и дали бумажку "АКТ ПО ЗАМЕНЕ" Для тех кто отвечает тут: - Увольняйте обоих манагеров: Первая, которая вела нашу организацию, договор E6741165 от 27/10/2014 Вторую, некая Виктория, которая даже не знает телефон руководителя, и который почему то секретен =) Жду комментарий от компании. Телефон мой указан на договоре