В техподдержке работают мерзкие людишки. Низкий профессионализм, отвратительный сервис. Голосовое меню компании - это нечто: лично бы подписал приказ о увольнении того идиота, который придумал и внедрил такую схему. Подонки бросают трубки, когда их компетенций не хватает для решения проблемы.