tvoytarif.ru
Тюмень
Отзывы об интернет-провайдере Дом.ру в Тюмени
Дом.ру домашний интернет и ТВ в ТюменьОтзывы провайдера Дом.ру
Отзыв:
Любой
Услуга:
Любая
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Молвинских Иван Евгеньевич
Дом.ру(Тюмень)
25 мая 2014 года подключился к слугам связи компании Dom.ru по тарифному плану ДОМRU.60 c заявленной скоростью 60 Мбит/с и 100 Мбит/с доступ к мультимедиа ресурсам. 26 мая 2014 года был первый звонок в службу поддержки по бесплатному номеру 8-800, с проблемой ограничения скорости и потери пакетов. По тарифу заявлена скорость составляет 60 Мбит/с, по факту скорость составляла 20 Мбит/с. Проверили все со специалистом, специалист зафиксировал факт проблемы и уведомил, что оставит заявку на приезд специалиста для проверки на месте. 27 мая 2014 года, приехал специалист на дом, проблем в оборудовании выявлено не было, проблем в кабеле так же зафиксировано не было, специалист уведомил, что проблема не у меня, а внутри компании. Скорость замеров составляла все те же 20 Мбит/с. Так же зафиксировали, что при подключении кабеля напрямую в ПК, идет обрыв связи. После чего оставил мобильный номер телефона и попросил позвонить если в течении суток (т.е завтра) проблема не решиться. 28 мая 2014 года, проблема не решилась, скорость все так же составляла 20 Мбит/с, а при некоторых замерах падала до 9 Мбит/с, так же обрывы связи продолжались. Набрал специалиста на оставленные мобильный номер телефона, специалист уведомил, что над проблемой они работают, что завтра все должно заработать. 29 мая 2014 года, проблема все так же остается, за исключением обрывов, обрывов больше не наблюдаю, но скорость все еще не соответствует заявленной 60 Мбит/с и составляет 12 - 20 Мбит/с. Позвонил в поддержку на номер 8-800, специалист представился Алексеем. Алексей уточнил как были сделаны замеры, после чего указал на то, что проблемы явно в моем оборудовании, после чего я уточнил, что 27 мая был приезд специалиста и проблем с оборудованием нет, после чего Алексей уведомил, что специалист сделал замеры не правильно и нужен новый выезд. На мои возмущения, что с начала подключения нет заявленной скорости, специалист Алексей сказал, что проблема общая и проблемы сейчас с понижением скорости у всех (Неясно только зачем тогда было пытаться доказать, что проблема в моем оборудовании и что специалист приехавший был не компетентный). Раз проблема с понижением у всех, я попросил оставить заявку на приезд специалиста на тот момент когда компания Dom.ru устранит общею проблему. Специалист отказался принять заявку и уведомил, что я должен звонить и просить оставить заявку в тот момент когда проблема разрешиться. А узнать о решении проблемы я должен путем постоянных звонков. На просьбу позвать старшего, специалист уведомил, что начальника нет и не кто не может мне помочь с этой проблемой, мол звоните и узнавайте сами и пытайтесь оставить заявку на приезд специалиста! Таким образом, заявленной скорости как не было так и нет, заявку на приезд специалиста оставить нельзя, специалист который может приехать может быть не компонентным и о глобальных проблемах я должен постоянно звонить и узнавать. Про наглое общение специалиста поддержки при звонке 29 мая я вообще молу!
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Дмитрий
Дом.ру(Тюмень)
Никогда не было даже половины заявленной скорости. При тарифе 100 Мбит/сек не более 48. А денег тариф стоит не малых. Не ведитесь, берите тарифы до 50 Мбит/сек
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Stas
Дом.ру(Тюмень)
Из отличного провайдера превратились в средненького. Да, более менее стабильный. Но комфортно играть в онлайн игры просто нереально. На любой сервер пинг больше на 30-40.Админы признают это, и ничего конкретного сделать не могут, только обещания. По поводу техподдержки отдельная тема- набрали туда кого попало и дали им бумажку на которой написана инструкция на все случаи.Вообщем провайдер разочаровывает
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Владимир
Дом.ру(Тюмень)
интернет как правило у дома есть всегда если конечно нет форс мажора, в принципе ремонтируют в течении 12 часов в этом году обрыв был два раза вместе тв всё отключилось, по скорости и стабильности с этим бывают проблемы, так у меня такая проблема вначале всё нормально работает как подключился а потом может резко западать скорость и пинк, когда смотришь видео или играешь онлайн, провайдер при обращении заявляет что ограничений нет, лечится перезапуском роутера, такие явления наблюдал так же и при прямом подключении ноутбука и пристаки к интернету
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Волков Дмитрий
Дом.ру(Тюмень)
Проводили себе интернет по адресу г. Волгоград ул. Казахская д.17 пришел мастер протянул провод показал на своем ноуте что инет работает все хорошо. Когда мы поставили свое оборудование, то есть роутер то возникли проблемы с подключение мы некоторое время покавырялись в настройках и вызвали мастера что бы он проверил подключение провод на пробитие и.т.д и тут началось самое интерестное , мастер пришел воткнул провод в компьютер напрямую и сказал что все так работает (так действительно заработало) но на вапрос почему воткнул его в комп когда нам это не нужно его не для этого его вызывали он ответил что работать будет только так что по другому не работает а то что нам нужно пустить интернет через роутер его не волнует и это вообще наши проблемы как хотим так и решать их должны, но самое возмутительно была его фраза "и вообще скажите спасибо что я пришел и трачу на вас время " что типо вы сами не можите настроить а еще что то хотите. Я не знаю где ДомРУ берет таких "спасителей" но мне кажеться что это перебор.
Все отзывы о провайдере Дом.ру в Тюмени
Если вы ищете надежного интернет-провайдера в Тюмени, Дом.ру может стать для вас хорошим выбором они не только предлагают широкий спектр тарифов от 350 рублей в месяц со специальными предложениями и промо- акциями, но и высоко ценят отзывы пользователей и учитывают их при улучшении своих услуг, это облегчает вам выбор подходящего тарифа для себя; на самом деле, вы можете прочитать все отзывы на нашем сайте, прежде чем принимать решение, и если вы уже являетесь клиентом Дом.ру, мы рекомендуем вам поделиться своими впечатлениями и уровнем удовлетворенности вашим подключением.