При подключении по акции 2 года назад (интернет +ТВ) все было прилично. Как только закончилось льготное время, сразу запредельные деньги за тот же тарифный план и резкое снижение скорости инета. Про службу техподдержки много негативного написано, и все правда. Думаю, что есть смысл сменить провайдера. Новички довольны конечно же)), но скоро и они станут такими же недовольными, как и старые пользователи.