Пользуюсь услугами данного оператора на протяжении многих лет. Москва, ЮАО, район "Зябликово". Глобальное падение на моей памяти было последний раз 2 года назад в сильную грозу (2012 или 2013), когда грохнуло очень сильно прямо возле моего дома. Тогда связь восстановили за 1 день. Плачу по 800 рублей в месяц. Тариф Резидент 650р и 150р внешний маршрутизированный IP. Любые звонки в саппорт в принципе оканчивались быстрыми положительными решениями. В целом у меня нет претензий, вот если бы ещё ребята из поддержки помогли бы мне настроить мою циску851, вообще цены бы им не было =)