Писал уже отзыв, но справедливости ради, добавлю. По служебной необходимости подключил дома VPN шлюзы с рабочей сетью. Ситуация не совсем стандартная. Но начались большие проблемы со связью (забегая вперед - проблемы были с моими роуторами), обратился в техподдержку. Ответили оперативно и главное по существу, не поленились предоставить вырезку из логов, стала понятна проблема. Так что могу выразить только благодарность.