Плюсы. Качество работы интернета - на высоте. За год не было ни одной серьезной проблемы. Достаточно доброжелательный персонал в офисах обслуживания. Весьма пофигистски относятся к требованиям Роскомнадзора что-то заблокировать, а есои и блокируют - то не более предписанного. Повального бана сайтов из-за одной странички не замечено. Минусы. Обещанной по тарифу скорости нет и не было. ТВ пропадает, как только находит тучка поплотнее. Телефонный саппорт - на уровне "перезагрузите компьютер и роутер", более-менее серьезные просьбы вгоняют в ступор. Без предупреждения подняли абон.плату и отключили телеканал "Дождь", что является не только свинством, но и нарушением законодательства. На соответствующий запрос предпочли скромно промолчать, что опять же является нарушением. Абсолютно бесполезная бонусная система. Резюме. Пользуюсь, ибо заморачиваться переподключением лень, тем более квартира съемная, и намечается переезд. На новом месте жительства провайдер будет точно не Дом.ру