Уровень оказания услуг ниже плинтуса. Нестабильность соединения. Часто связь с интернетом просто отсутствует. И выяснить даже не причину этого, а хотя бы время её (связи) восстановления невозможно. Невозможно дозвониться до кол-центра или приходится ожидать ответа до 30-40 минут. При этом, настоящим издевательством звучит автоматический ответ, что до ответа оператора осталось, к примеру, 5 минут. Они растягиваются ещё на 20, а потом автомат вдруг называет время ожидания - 8 минут. И т.д. Но даже относительно быстрый ответ оператора не гарантирует решения проблемы. Часто операторы просто не компетентны или не обладают информацией. И похоже, их мало волнует имидж "Акадо". Зато умеют тянуть время разговора, задавая дурацкие вопросы и давая такие же дурацкие советы. Вместо того, чтобы хотя бы сразу переключить на службу техподдержки. Добавлю ко всему этому безобразию частое навязывание по телефону других услуг. Дополнительных каналов ТВ, например, естественно, за дополнительную немаленькую плату... Услугами "Акадо" пользуюсь лет 8. Полностью разочарован. С каждым годом ситуация ухудшается. Перспектив улучшения лично я не вижу. За свои слова отвечаю. В общем, надоела вся эта халтура, провайдера буду менять. И другим советую...
2.5
2.5
Стабильность:
4.0
Скорость:
2.0
Цена:
2.0
Сервис:
2.0
mike
Билайн(Москва)
Со вчерашнего дня я мучился с подключением к интернету. Связь пропала внезапно. При обращении к оператору нужно пройти 7 кругов ада, так как в основном с их стороны вины нет и неисправно наше оборудование, либо виноват наш антивирус. Подключение через ярлык Билайна не происходит (про роутер я уж вообще молчу, дорога заказана), но соединение периодически появляется минуя ярлык Билайна. Операторы и инженеры поддержки в шоке, так как не могут понять как это происходит. До 3 ночи бились, меняли пароль, но доступа через ярлык Билайна к инету получить так и не смогли. Продолжение последовало сегодня с 17 и почти до 19.00. В итоге оказалось, что какой-то злой дядя вмешался в работу оборудования Билайна. Вот так всегда, а ведь поступало поредложение о переустановке Винды и проверке моего компа, на что я не согласился, так как это уже проходил.
2.3
2.3
Стабильность:
3.0
Скорость:
2.0
Цена:
2.0
Сервис:
2.0
Андрей
Акадо(Москва)
Итак, многие говорят. что АКАДО плохой провайдер. Возможно это так, но: 1)За 3 года ихнего обслуживания я максимум раз 5 обращался к службе поддержки. 2)Ответ службы поддержки достаточно быстрый. 3)Интернет поступает постоянно, без обрывов. 4)Скорость интернета по договору 16 Мбит/сек, в реальности от 14 до 8. 5)Единственная постоянная проблема- это разблокирование интернета после уплаты (от 30 мин. до 1 часа), но и этого можно было бы избежать, если платить вовремя. На мой взгляд плюсы достаточно существенные, особенно если учитывать то, что у других провайдеров и обрывы связи постоянно , и интернет медленный, а про службу поддержки говорить и вовсе противно.
Дарим подарки за честные отзывы!
Рейтинг рассчитывается на основе оценок в отзывах наших пользователей о провайдерах
Поможем подобрать лучший тариф
2.3
2.3
Стабильность:
1.0
Скорость:
4.0
Цена:
2.0
Сервис:
2.0
Павел
Акадо(Москва)
При проверке скорости выдает заявленные 60мб. Скачал программу измерения скорости и пинга. Так как в игре пинг стал доходить до 999.И что я щяс вижу реально выдает от 1до 2 мб это в среднем пинг держится в районе 150 400. В течение минуты наблюдается от 1 до 3 разрывов связи.Договор 71054433 В личный кабинет в данный момент даже не пускают так как написал все что об этом думаю. Я так же думаю надо собраться всем и написать в роспотребнадзор .Обманывают пусть платят штрафы.
4.0
4.0
Стабильность:
4.0
Скорость:
4.0
Цена:
4.0
Сервис:
4.0
Лолита
Билайн(Москва)
Скорость частенько бывает в 20-50 раз меньше заявленной! Вместо 30 Мбит/Сек - 500 Кбт/Сек. Ужас! При звонке в службу тех.поддержки говорят, что в Вашем доме какая-то аномалия и поделать ничего нельзя. Дозвониться при этом практически невозможно.