Подключились по акции по льготному тарифу (на 100 руб в месяц дешевле в течение первых 6 мес), но после полугода почему-то стали каждый месяц списывать не на 100, а на 200 руб больше. В то же время на сайте указана цена на 100 руб меньше, чем мы платим. Звонки, выяснения, разбирательства ничего не дали. Оставляли несколько раз претензии - сначала приходит автоответ о том, что заявка принята на рассмотрение, потом отвечают, что нужно написать претензию в офисе мтс. И так по кругу. Никто не хочет разбираться, хотят просто наших денег. С телефонной связью та же история - постоянно всплывают подключённые каким-то странным образом навязанные услуги. При том что мобильной связью этого оператора пользуемся очень давно. Собираемся всей семьёй переходить к другому оператору. Нафиг не нужен такой сервис и такое наплевательское отношение к клиентам. Никому не посоветую этого оператора. Тот же Ростелеком в спорной ситуации стал разбираться и принёс извинения - у всех бывают проколы, но только достойные и уважающие клиента компании готовы потрудиться и решить вопрос так, чтобы клиент от них не ушёл.
22.04.21