tvoytarif.ru
Самара
Отзывы об интернет-провайдере Дом.ру в Самаре
Дом.ру домашний интернет и ТВ в СамараОтзывы провайдера
Отзыв:
Любой
Услуга:
Любая
1.0
1.0
Стабильность:
1.0
Скорость:
1.0
Цена:
1.0
Сервис:
1.0
Ирина
Дом.ру(Самара)
подключена к дом . ру с 2007 года. всем была довольна, до недавнего времени. но последнее время просто кошмар что творится с этим провайдером. тариф повышают , качество связи отвратное. выключается интернет несколько раз в час и пока не перезагрузишь роутер интернет не будет работать. и вот так каждый день. перезагрузится роутер, минут 20 есть интернет, потом опять отключается. позвонила в дом ру, сказали что проблема с кабелем домашним. вызвала мастера, он отрезал ту часть( приблизительно 40-50 см) которая по его словам была проблемной и надставил новый кабель. он ушел , а проблема осталась. пришлось снова звонить в дом ру, снова выяснять причину отключения. консультант по телефону предположил что проблема в старом роутере. снова вызвала мастера и согласилась на покупку нового роутера. и , о чудо! , интернет работал несколько дней просто чудесно. а раз интернет работает замечательно то какой смысл в новом роутере? конечно отказалась от покупки нового роутера. и конечно же интернет отключился совсем. не сразу. мастер должен был прийти 9 апреля и установить роутер . 8 апреля я отказалась. 10 апреля интернет отключился совсем. что то такое я и предполагала. и если кто то хочет подключится к этому провайдеру, категорически советую этого не делать. в тех поддержке отвечают что отключение не по их вине . до руководства не дозвониться. и есть ли это руководство? все очень мутно с этой конторой. никто ни за что не отвечает. прежде чем возьмет трубку живой человек, полчаса приходится слушать робота . ужасная контора.
1.0
1.0
Стабильность:
1.0
Скорость:
1.0
Цена:
1.0
Сервис:
1.0
Ирина
Дом.ру(Самара)
подключена к дом . ру с 2007 года. всем была довольна, до недавнего времени. но последнее время просто кошмар что творится с этим провайдером. тариф повышают , качество связи отвратное. выключается интернет несколько раз в час и пока не перезагрузишь роутер интернет не будет работать. и вот так каждый день. перезагрузится роутер, минут 20 есть интернет, потом опять отключается. позвонила в дом ру, сказали что проблема с кабелем домашним. вызвала мастера, он отрезал ту часть( приблизительно 40-50 см) которая по его словам была проблемной и надставил новый кабель. он ушел , а проблема осталась. пришлось снова звонить в дом ру, снова выяснять причину отключения. консультант по телефону предположил что проблема в старом роутере. снова вызвала мастера и согласилась на покупку нового роутера. и , о чудо! , интернет работал несколько дней просто чудесно. а раз интернет работает замечательно то какой смысл в новом роутере? конечно отказалась от покупки нового роутера. и конечно же интернет отключился совсем. не сразу. мастер должен был прийти 9 апреля и установить роутер . 8 апреля я отказалась. 10 апреля интернет отключился совсем. что то такое я и предполагала. и если кто то хочет подключится к этому провайдеру, категорически советую этого не делать. в тех поддержке отвечают что отключение не по их вине . до руководства не дозвониться. и есть ли это руководство? все очень мутно с этой конторой. никто ни за что не отвечает. прежде чем возьмет трубку живой человек, полчаса приходится слушать робота . ужасная контора.
3.0
3.0
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
1.0
Сервис:
3.0
Роман
МТС(Самара)
Перевели в МТС ещё от Антенны-Гаранта, то есть довольно давно. Сначала был кабельный модем, потом протянули витую пару. С этого момента пользуюсь роутером, который сам купил. До 10 ноября 2019 года особых проблем не было, разве что могли оборвать кабель в подъезде, но это быстро устранялось. Плачу, между прочим, 620 руб в месяц, хотя сейчас есть тарифный план за 450 руб в месяц, но кто мне его предложил? Хотя понятно, ведь 620 больше, чем 450. Начиная с 10 ноября 2019 года резко упала скорость доступа (менее 1 МБ/с). После первой заявки за 15 минут до прихода мастера скорость сама собой восстановилась и была нормальной до самой ночи. Мастер ничего не делал. На следующий день скорость опять упала. Снова даю заявку. Мастер заменил часть кабеля. Не помогло. Экспериментально я обнаружил, что при подключении кабеля напрямую к сетевой карте компьютера скорость становится нормальной. Но подключение происходит через раз, хотя, если подключилось, то и работает. Стал грешить на плохо обжатый разъём. Снова сделал заявку. Мастер переобжал новый разъём. Сразу же проверили подключение напрямую к компьютеру, всё отлично. А при подключении через роутер страшные тормоза. Попробовали мой второй роутер, то же самое. Тогда мастер предложил попробовать свой роутер МТС. И, конечно, с ним всё заработало. Если уж политика провайдера такова, что роутеры должны покупать или арендовать у него, почему бы не сказать об этом прямо? Зачем этот цирк устраивать? PS И вообще, могли бы роутеры давать бесплатно, то есть арендную плату включить в тариф.
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Эльвира
Дом.ру(Самара)
К сожалению, с этим провайдером мы давно. Тем прискорбнее, что эта компания не заботится о своих лояльных клиентах. Техподдержка очень слабая. Помощь сводится к тому, чтобы отправить вам платного «специалиста».
3.8
3.8
Стабильность:
3.0
Скорость:
5.0
Цена:
4.0
Сервис:
3.0
Максим
Дом.ру(Самара)
Постоянно вылетает из Дота2,а в Кс вообще жесткие лаги,пинг,чертов интерне.Звонил в ТП все бесполезно.В общем все тормозит.А телевидение это вообще отдельная тема. 2х2 постоянно не работает.Работают только одни кабельные каналы.Не подключайтесь никогда к этому провайдеру!!!
Все отзывы о провайдере Дом.ру в Самаре
Если вы ищете надежного интернет-провайдера в Самаре, Дом.ру может стать для вас хорошим выбором они не только предлагают широкий спектр тарифов от 350 рублей в месяц со специальными предложениями и промо- акциями, но и высоко ценят отзывы пользователей и учитывают их при улучшении своих услуг, это облегчает вам выбор подходящего тарифа для себя; на самом деле, вы можете прочитать все отзывы на нашем сайте, прежде чем принимать решение, и если вы уже являетесь клиентом Дом.ру, мы рекомендуем вам поделиться своими впечатлениями и уровнем удовлетворенности вашим подключением.