Question 1

О провайдере Ростелеком в Ростове-на-Дону

Accepted Answer

Ростелеком является одним из ведущих коммуникационных компаний в России. Клиентам предлагаются такие услуги, как цифровое и кабельное ТВ, широкополосная и высокоскоростная беспроводная связь, телефония, а также VPN и аренда каналов связи. Для проведения интернета в квартирах и частных домах используются различные технологии – Ethernet, FTTB, GPON и др.

Чтобы выбрать оптимальный тариф по домашнему интернету в Ростове-на-Дону, компания предлагает 19 пакетов услуг на любой бюджет. Минимальная стоимость составит 600 руб./мес., а показатели скорости соединения при этом может достигать 100 Мбит/сек.

В случае если вы хотите подключить услугу или обратиться за консультацией, свяжитесь со специалистами удобным способом:

Электронная почта;
Техподдержка;
Личный кабинет на сайте.

Мы обязательно поможем!

Question 2

Подключëн ли в моём доме Ростелеком в Ростове-на-Дону?

Accepted Answer

Чтобы проверить, возможно ли провести домашний интернет по вашему
                адресу в Ростове-на-Дону, достаточно зайти на наш сайт. Это займёт всего
                несколько минут. Нужно открыть страницу провайдера, далее – «Проверить
                адрес подключения» и там ввести улицу с номером дома. Сервис быстро
                сгенерирует доступные предложения по тарифным планам Ростелеком с их
                детальным описанием.

Question 3

Как быстро подключить домашний интернет?

Accepted Answer

Подключение интернета в Ростове-на-Дону сегодня осуществляется в несколько кликов, достаточно оставить онлайн-заявку на нашем сайте. Для дальнейших действий с пользователем связывается менеджер. Также можно позвонить на горячую линию.

В любом случае специалист подробно расскажет все детали:

Возможность подключения по вашему адресу.
Желаемый тарифный план и дополнительные опции, либо поможет вам с выбором.
День и время визита мастера.

Затем остаётся только дождаться выезда технического специалиста для проведения интернета, подключения оборудования и настройки беспроводной сети. Эта работа не занимает много времени – в среднем от 30 минут до 2-х часов. И можно пользоваться высокоскоростным интернетом в Ростове-на-Дону!

Question 4

Какой тариф выгодно подключить в Ростове-на-Дону?

Accepted Answer

Стоимость домашнего интернета Ростелеком доступная для всех абонентов. Но также подбирая тарифный план, нужно учитывать и другие факторы.

А именно:

Скорость интернет-соединения. Провайдер предлагает тарифы с разной скоростью – это может быть как 100 Мбит/сек, так и 100 Мбит/сек.
Наличие дополнительных услуг. Потребуется ли аренда оборудования, домашнее ТВ, мобильная связь и прочее.

Рекомендуем обратить внимание на недорогие тарифные планы:
Выбрать подходящий тариф Ростелеком теперь проще!

Question 5

Какое оборудование Ростелеком предоставляет в Ростове-на-Дону?

Accepted Answer

Для доступа в интернет нужен Wi-Fi, а значит и роутер. Для цифрового
              телевидения – специальная приставка. Поэтому для подключения
              беспроводного интернета и просмотра цифрового контента, компания
              Ростелеком предлагает своим клиентам роутеры и ТВ-приставки разных
              моделей. Их можно взять в аренду или приобрести раз и навсегда.

Question 6

Какие преимущества у интернета Ростелеком?

Accepted Answer

По реальным отзывам абонентов в Ростове-на-Дону – сейчас их на сайте 43, можно оценить качество услуг провайдера по домашнему интернету и ТВ. А уже потом решать, подключаться или нет. Преимуществами Ростелеком являются:

Большой выбор тарифов – от недорогих до высокоскоростных.
Стабильное интернет-соединение и мобильная связь.
Множество дополнительных услуг, которые можно заказать по желанию.
Возможность аренды и покупки оборудования.
Акции и выгодные предложения для абонентов.

Подключайтесь и вы!

Question 7

Как найти номер договора в Ростелеком?

Accepted Answer

Номер договора Ростелеком можно найти в бумажном контракте, который был
              предоставлен при подключении услуг. Если контракт не был сохранен, то
              можно связаться с оператором по телефону и уточнить номер. Также Вы
              можете посетить ближайший офис Ростелеком и получить информацию о номере
              договора там. При посещении офиса необходимо предъявить документ,
              удостоверяющий личность, например, паспорт.

Question 8

Хотите расторгнуть договор с провайдером связи?

Accepted Answer

Просто обратитесь в офис Ростелеком, предоставив при этом свой паспорт. Но,
                если вы арендуете оборудование у провайдера, то его также необходимо
                сдать. Но помните, что расторжение договора возможно только при
                отсутствии задолженности за оказанные услуги связи. Поэтому перед
                обращением в офис убедитесь, что у вас нет задолженности по платежам за
                услуги провайдера.

Question 9

Как оплатить Ростелеком в Ростове-на-Дону?

Accepted Answer

Для оплаты услуг Ростелеком в Ростове-на-Дону доступно несколько вариантов:

Оплата через личный кабинет на официальном сайте компании.
Оплата через онлайн-сервис Сбербанка, при этом необходимо знать номер лицевого счета.
Использование платежных систем Яндекс.Деньги или Qiwi.
Оплата через терминалы, которые расположены в крупных торговых центрах города.
Подключение автоматического платежа, который будет производиться ежемесячно.

Выбирайте наиболее удобный для вас способ оплаты и не забывайте своевременно оплачивать услуги связи, чтобы избежать проблем с подключением в будущем.

Question 10

Как войти в личный кабинет Ростелеком на компьютере?

Accepted Answer

Для входа в личный кабинет компании "Ростелеком" на компьютере необходимо
                выполнить несколько простых шагов. На главной странице сайта компании в
                правом верхнем углу находится кнопка "Войти". После ее нажатия в
                появившемся окне нужно ввести номер телефона, который был указан при
                регистрации. Затем на этот номер будет отправлен SMS-код для
                подтверждения личности. После получения кода необходимо его ввести в
                соответствующее поле на странице и нажать кнопку "Войти". Если данные
                введены верно, то вы будете перенаправлены в личный кабинет, где вы
                сможете управлять своими услугами связи, оплачивать счета, просматривать
                историю платежей и многое другое.

Question 11

Почему может не работать интернет и как устранить поломку?

Accepted Answer

Причин неисправности интернета может быть много. Одной из наиболее распространенных является отключение электропитания в вашем доме или квартире. Проверьте, что у вас есть электричество и роутер подключен к розетке. Если это не помогает, попробуйте перезагрузить роутер. Для этого просто вытащите вилку питания из розетки и вставьте ее снова.

Также возможно, что проблема с интернетом связана с вашим устройством, на котором вы пытаетесь получить доступ в интернет. Проверьте, сохраняется ли проблема на всех устройствах, подключенных к интернету. Если да, попробуйте подключить провод от провайдера напрямую к компьютеру или ноутбуку.

Если же проблема все еще не устранена, проверьте, оплачено ли ваше интернет-подключение и не поврежден ли интернет-кабель. Если кабель поврежден, его следует заменить. Также убедитесь, что роутер и его блок питания не перегреваются. Если вы не можете самостоятельно устранить неисправность, обратитесь в техническую поддержку провайдера, чтобы они помогли вам решить проблему.

Интернет-провайдер Ростелеком в Ростове-на-дону

Быстрый подбор

Поможем подобрать лучший тариф

Запутались с выбором тарифа?

Карта и зона покрытия интернет-провайдера Ростелеком

Часто задаваемые вопросы о Ростелеком